Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

SOE (Servicios de Optometría Empresarial), con domicilio en Carrera 18 # 13-20 local 4, Pereira, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 1074 de 2015, y demás normas que los modifiquen o complementen.

2. ¿Qué datos recolectamos?

A través de los formularios de este sitio y de nuestros canales de contacto podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos de la empresa, cuando aplica: nombre de la empresa, cargo de la persona de contacto y número aproximado de colaboradores.
• Cualquier información que usted nos comparta voluntariamente al escribirnos, por ejemplo en el campo de mensaje o por WhatsApp.

3. ¿Para qué usamos sus datos?

• Responder sus solicitudes de información, asesoría o cotización.
• Agendar jornadas de optometría, citas o visitas comerciales.
• Enviarle información sobre nuestros productos y servicios, cuando usted lo autorice.
• Fines estadísticos internos y mejora de nuestro servicio.

4. Encargados del tratamiento

Los formularios de este sitio son procesados a través de Formspree, un proveedor externo que recibe la información diligenciada y la reenvía directamente a nuestro correo de contacto. SOE no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra operación.

5. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a esta ley.

6. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede escribirnos a fabian@somossoe.com o contactarnos por WhatsApp al +57 314 805 39 25, indicando claramente su solicitud (conocer, actualizar, rectificar o eliminar sus datos). Atenderemos su petición dentro de los términos establecidos por la ley.

7. Seguridad de la información

En SOE adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales que usted nos confía, frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

8. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.